Cómo eliminar tus datos

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Tienes tres formas de borrar tu información, según qué quieras eliminar.

1. Desconectar Facebook e Instagram

Entra a PostFlow → Integraciones → Desconectar. En ese momento borramos los tokens de acceso de tu workspace y dejamos de tener cualquier permiso sobre tus páginas. Tus marcas y contenidos se conservan.

2. Revocar el acceso desde Facebook

En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, busca PostFlow y elimínalo. Facebook nos notifica automáticamente y borramos los tokens asociados a tu cuenta.

3. Eliminar la cuenta y todos los datos

Escríbenos a modopromx@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos la solicitud y borramos, en un plazo máximo de 30 días:

• Tu usuario, nombre y contraseña.
• Tu workspace, marcas y miembros del equipo.
• Todo tu contenido, programaciones e historial de publicaciones.
• Las imágenes y videos que subiste al servidor.
• Los tokens de Meta y tu clave de OpenAI.

Lo único que podemos conservar más tiempo son los registros técnicos —fecha, ruta y código de error—, que no contienen datos personales ni contenido, y los comprobantes fiscales que la ley nos obligue a guardar.

Las publicaciones que ya salieron a Facebook o Instagram viven en esas plataformas, no en PostFlow. Para borrarlas tienes que hacerlo desde cada red.

Más detalle en nuestra política de privacidad.